Expédition et retours

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Si par erreur nous vous envoyons le mauvais produit ou la mauvaise grandeur, il nous fera plaisir de couvrir les frais de retour. Dans le cas contraire, si vous avez changé d'avis en ce qui concerne votre choix ou n'avez pas été attentif quant à la taille sélectionnée, vous aurez la charge de retourner le produit à vos frais et de payer l'envoi de l'article en échange également.

En cas d’échange, l’item devra être retourné à l’intérieur des 15 jours suivants l’achat en ligne. Vous devez communiquer avec nous à [email protected] et attendre notre approbation avant de retourner un produit.

 

Bottes & Baskets n’est pas responsable des frais de livraison qui vous seront facturés pour le retour d'un produit. En cas d’échange, l’item devra être retourné dans une condition identique à celle dans laquelle il a été acheté et devra être retourné dans son emballage original, avec les étiquettes originales également.

 

Il est à noter que nous expédions présentement partout à travers le Canada, à l'exception des territoires suivants :

• Nunavut
• Territoires du Nord-Ouest
• Yukon

Si une commande est faite à partir d'un des territoires mentionnés, celle-ci sera remboursée dans les plus brefs délais.

 

En cas de défectuosité, veuillez communiquer avec nous au 514 903-2060 ou à [email protected]