Expédition et retours

ÉCHANGE OU NOTE DE CRÉDIT SUR LES PRODUIT À PRIX RÉGULIER - AUCUN REMBOURSEMENT.

 

Si par erreur nous vous envoyons le mauvais produit ou la mauvaise grandeur, il nous fera plaisir de couvrir les frais de retour. Dans le cas contraire, si vous avez changé d'avis en ce qui concerne votre choix ou n'avez pas été attentif quant à la taille sélectionnée, vous aurez la charge de retourner le produit à vos frais et de payer l'envoi de l'article en échange également.

En cas d’échange, l’item devra être retourné via le service de livraison utilisé par Bottes et Baskets.
Un bordereau vous sera envoyé par courriel sur demande. Le retour devra être effectué à l’intérieur des quinze jours suivants l’achat en ligne. Si l’item n’est pas renvoyé au magasin via la compagnie de service postal utilisé initialement, Bottes et Baskets n’est pas responsable des frais de livraison qui vous seront facturés. En cas d’échange, l’item devra être retourné dans une condition identique à celle dans laquelle il a été acheté. Dans le cas d’un échange de produit, tout item devra être retourné dans son emballage original, avec les étiquettes originales également.

 

Il est à noter que nous expédions présentement partout à travers le Canada, à l'exception des territoires suivants :

• Nunavut
• Territoires du Nord-Ouest
• Yukon

Si une commande est faite à partir d'un des territoires mentionnés, celle-ci sera remboursée dans les plus brefs délais.

 

En cas de défectuosité, veuillez communiquer avec Marie-Hélène au 514 903-2060 ou à [email protected]kets.com